Descripción

El Soporte SAP JR desempeña un papel esencial en el equipo de tecnología de la información, brindando asistencia técnica y funcional a los usuarios que utilizan el sistema SAP. Este rol involucra la resolución de problemas, la capacitación de usuarios y la colaboración con equipos internos para garantizar un uso eficiente y efectivo de la plataforma SAP.

Requerimientos

• Brindar soporte técnico a usuarios de SAP, abordando problemas de acceso, errores del sistema y otros problemas técnicos.
• Investigar y resolver problemas funcionales relacionados con el uso cotidiano de SAP, como procesos de negocio, informes y transacciones.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a cambios en el entorno SAP.
• Registrar y gestionar incidentes de soporte utilizando herramientas específicas, garantizando una respuesta oportuna y eficaz.
• Residente de San Pedro Sula